Privatnost naših kupaca i posetilaca sajta Verdica.rs nam je važna. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa obradom svojih podataka.

Podaci koje prikupljamo

Prilikom kupovine, slanja upita ili korišćenja sajta, možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime,
  • adresu za isporuku,
  • broj telefona,
  • email adresu,
  • podatke o porudžbini,
  • podatke potrebne za plaćanje i evidentiranje kupovine,
  • IP adresu i tehničke podatke o korišćenju sajta.

Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhe koje su povezane sa funkcionisanjem internet prodavnice i pružanjem usluge kupovine.

Podaci se mogu koristiti za:

  • obradu porudžbine,
  • isporuku proizvoda,
  • kontaktiranje kupca u vezi sa porudžbinom,
  • izdavanje računa ili druge potrebne dokumentacije,
  • rešavanje reklamacija, povrata i upita,
  • unapređenje rada sajta i korisničkog iskustva,
  • ispunjavanje zakonskih obaveza prodavca.

Pravni osnov obrade

Obrada podataka vrši se na osnovu izvršenja ugovora, odnosno obrade i realizacije porudžbine, na osnovu zakonskih obaveza prodavca, kao i na osnovu legitimnog interesa za unapređenje poslovanja i zaštitu prava prodavca.

U određenim slučajevima obrada se može vršiti i na osnovu pristanka korisnika, na primer kod prijave na newsletter ili prihvatanja određenih kolačića.

Deljenje podataka sa trećim licima

Vaši lični podaci neće biti prodavani, iznajmljivani ili ustupani trećim licima u komercijalne svrhe.

Podaci se mogu deliti samo sa trećim licima kada je to neophodno za realizaciju usluge, kao što su:

  • kurirske službe radi dostave proizvoda,
  • banke i platne institucije radi obrade plaćanja,
  • knjigovodstvene službe radi ispunjavanja zakonskih obaveza,
  • nadležni državni organi kada je to propisano zakonom.

Čuvanje podataka

Lični podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko to zahtevaju važeći propisi.

Podaci o porudžbinama i računima čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima koji se odnose na poslovnu i računovodstvenu dokumentaciju.

Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke, organizacione i administrativne mere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta ne može biti apsolutno bezbedan, pa korisnici prihvataju da određeni rizik uvek postoji prilikom korišćenja online usluga.

Prava korisnika

Korisnik ima pravo da zatraži:

  • informaciju o tome koje podatke obrađujemo,
  • ispravku netačnih podataka,
  • brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi,
  • ograničenje obrade,
  • prigovor na obradu,
  • kopiju svojih podataka,
  • povlačenje pristanka, ukoliko se obrada zasniva na pristanku.

Zahtev u vezi sa obradom podataka možete poslati na email adresu: info@verdica.rs.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti i obradom podataka možete nas kontaktirati putem email adrese info@verdica.rs ili telefonom na broj +381 65 465 0546.